これはマズイ…ゼロックス製コピー機で数字が勝手に置き換わる深刻な不具合

コピー機といえばゼロックス、コピーを取るといえば “ゼロックスする” でおなじみのゼロックス社ですが、その一部コピー機に深刻な不具合があることが判明しました。この不具合を発見したのはドイツ在住の計算機科学者デビッド・クリーセル氏。

その不具合の内容とは「スキャンした際に数字が勝手に置き換わる」というもの。コピー機がコピー機の役割を果たしていないこともあり、非常に深刻な不具合といえます。特に「6が8に置き換わりやすい」とされており、出金・入金に関する書類においては細心の注意を払って同一の内容であるか確認する必要がありそうです。

Screen_Shot_2013-08-06_at_1.32.07_PM

via THE VERGE

上の画像3行・2列目の「65,40」に注目してください。スキャン後には「85,40」に置き換わっていることが分かります。BBCの報告では「21.11メートル」表記が「14.13メートル」表記に変わるなど、建築関係でも大きな影響が出ることが予想されます。

この不具合には、OCRではなく画像を圧縮する際の規格である「JBIG2」が絡んでいるものとみられており、特定の圧縮レベルと解像度の組み合わせによって発生するとのことです。この件に対してゼロックス社は「工場出荷時の設定を推奨する」としており、低品質・高圧縮のモードを利用しないように呼びかけています。

なお、デビッド氏は、ゼロックスの商品シリーズである「WorkCenter 7535」「WorkCenter 7556」で確認していますが、対象機種は広範に及ぶものとみられており、PDFファイルを作成する際などには設定値に注意する必要がありそうです。

[ゼロックス公式サイト・英語]
[THE VERGE]

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89 件のコメント

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  1. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 03:59 No.378872 返信

    これは・・・マズい

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  2. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 04:00 No.378874 返信

    ワラタw

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  3. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 04:02 No.378876 返信

    ヤバすぎw
    6億が8億になったら悶絶だな

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  4. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 04:13 No.378885 返信

    最初見たときは、不正なコピーを防ぐためにわざと数字を変えて、嘘情報にするためだと思った。

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  5. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 04:22 No.378898 返信

    勝手に置き換わる方が難しい芸当だと思うんだがwww

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 14:02 No.379440 返信

      6と8なんて上の○が閉じてるか開いてるかの違いしか無いから
      低解像度でスキャンして符号化したら区別が付かないんじゃないかと

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      • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月9日 11:35 No.381998 返信

        だから漢字で併記しろと

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  6. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 04:35 No.378913 返信

    これはあかーん!

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  7. 2013年8月7日 04:40 No.378917 返信

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 04:41 No.378919 返信

      実際に書き換わってるよ

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  8. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 04:47 No.378926 返信

    こんなもんテロじゃねーかw
    コピー機って見たままを印刷するんじゃないのね。

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  9. ガジェ好き名無しさん 2013年8月7日 05:07 No.378942 返信

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 06:27 No.379001 返信

      え?ゼロックスってアメリカの会社だろ?

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 11:47 No.379284 返信

      富士ゼロックスと勘違いしてるだろw

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  10. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 05:10 No.378947 返信

    下らないけど、笑えるなw

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  11. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 06:29 No.379004 返信

    JPEGの圧縮効率を上げるために似た部分をコピペしてるのかな。
    結果、全然違う数字になっちゃったりすると。

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 12:24 No.379310 返信

      みたいだね。
      写真みたいなのは細部が入れ替わっても、気づきにくいけど、
      文章でこれやったら、いろいろまずいわなw

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  12. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 06:43 No.379011 返信

    速水もこみちの顔写真をゼロックスしたら速水いまいちになって出てくるんですね。
    わかります。

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 12:27 No.379314 返信

      くっそ、こんなので

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 13:35 No.379399 返信

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      • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 15:48 No.379586 返信

        くどくて、くだらん

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      • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月13日 11:43 No.387129 返信

        アイドルマスターネタじゃよくわかんないから
        おすぎとピーコとかにすればよかったのに

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 15:46 No.379583 返信

      もこみちゼロックスしたら藤川球児になるのは故障じゃなくてシステムエラーだったんだな。納得。

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  13. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 07:10 No.379031 返信

    『低品質・高圧縮のモード』とか基本使わないだろ…

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  14. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 07:51 No.379057 返信

     あ…ありのまま 今 起こった事を話すぜ!

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  15. ガジェ好き名無しさん 2013年8月7日 08:05 No.379067 返信

    『見積書、スキャンしてメールで送りますね!』
    とかやったら首飛ぶヤツが出てくるよ。

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  16. 匿名 2013年8月7日 08:15 No.379073 返信

    被害が出たら補償とかどうなるんだろ

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  17. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 08:16 No.379077 返信

    ゼロックス(する)の意味が「書類をコピーする」から「データが化ける」にならないことを祈る

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  18. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 08:21 No.379083 返信

    ゼロックスするっていうから勝手に0に置き換えちゃうのかなとおもったら違ったぜ

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  19. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 08:34 No.379097 返信

    こんなバグありえるのか?

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  20. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 08:53 No.379116 返信

    下の8を見てない人がいるな
    「数字を認識して8になった」わけではなく「たまたま8のように見える」だけだ
    読み取った原稿から薄黒を削って印刷に適したモノクロにする際の処理との相性だな

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 12:17 No.379309 返信

      納得しかけたけど、
      まるで機械がこれは8だなと誤認識して補正したかのようになってないか?

      6の左端中央部分は縦の直線だけど
      Afterの同位置は明らかに8にするために中に入り込んでる

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  21. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 08:58 No.379125 返信

    JBIG2自体にパターンマッチングの技術が入ってるのか。
    違うパターンをほぼ同じものとして「圧縮」してもうたな。
    判定しきい値の調整クソ面倒くさそう

    >2値画像符号化の国際標準JBIGの新たなバージョン。
    >パターン・マッチング技術の利用により,圧縮率を高めた。
    >ITU-TではT.88,ISO/IECではISO/IEC 14492として標準化されている。

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 12:32 No.379320 返信

      (「6」と言う画像を符号化した配列)が、(「8」と言う画像を符号化した配列)に
      ある程度似ていたので思い切って(「8」と言う画像を符号化した配列)x2で
      まとめちゃった。(高圧縮)
      元に戻したら「6」だった画像が「8」になっちゃった。って言う解釈でいいのかな?

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  22. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 09:03 No.379130 返信

    自分でアルゴリズム考えたわけじゃないだろうから
    問題の対策がすぐにされなくても当然。

    どうせ、ライブラリ自体は治せないから
    ・モードの組み合わせを無効にするか
    ・モードを削除するか
    ・8にならない程度にパラメータ調整
    くらいしかできないだろ。

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  23. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 09:04 No.379131 返信

    JBIG2が原因なら、他のメーカーの機種も同様の問題があるだろうけど
    そうは書いてないって事は、競合他社はJBIG2を採用していないって事なのかな。
    それか、問題が起きそうな設定は選べないようになってるとか。
    それとも意図的にゼロックスだけの問題に見せようとしてるのか。
    いろいろ不明。

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  24. 匿名 2013年8月7日 09:05 No.379134 返信

    xeroxフォルダを、xで囲んだeroというヤバい何かだと思って、
    削除をして良いのかこっそり聞いてきた社員がいる。。

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 09:39 No.379168 返信

      超あるあるwwwww

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 11:48 No.379287 返信

      これが若さか…(涙

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  25. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 10:24 No.379205 返信

    コピー機の中の小人さんが「6」を「8」に見間違えちゃったんだね。

    って世界にホントに近づいちゃってるよ! 朝椎倉開さん!!

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  26. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 10:34 No.379217 返信

    致命的欠陥だ

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  27. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 10:43 No.379223 返信

    結局これって、pdf化するときに、「文字が置き換わる可能性があるよって」警告される高圧縮オプションを選んだ時の話らしい。そりゃ、そういうリスクとっても小さいpdf欲しいって場合しか使わないだろうしそもそもの仕様なのでは…

    http://www.dkriesel.com/en/blog/2013/0806_work_around_for_character_substitutions_in_xerox_machines

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 14:02 No.379438 返信

      メーカー側もわかってて警告文まで入れてる物に不具合を発見したとか言う意味が分からん

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  28. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 10:59 No.379236 返信

    これいつから不具合出てんの?
    場合によっては資料ひっくり返して調査しなきゃいけないんじゃね

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  29. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 11:19 No.379256 返信

    コピー機でこの不具合はマズすぎる、、、
    っていうか、思わず笑ってしまったw

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  30. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 11:27 No.379265 返信

    会社のコピー機がゼロックス社ですが、こんな問題があるとは知りませんでした。
    後々、メーカーからの注意喚起の連絡があるのでしょうか…
    ドキュワークスよりも一般的にPDFに変換する機会も多く、JBIG2という規格があるとも知りませんでした。

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  31. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 11:31 No.379269 返信

    OCRとかじゃなくて、画像的に黒で補完されてつながっちゃうのか

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  32. っt 2013年8月7日 11:53 No.379298 返信

    圧縮はデータを細く横切りして間を抜くという手法(わかりやすくいえば)なので戻す際のアルゴが問題

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  33. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 12:41 No.379335 返信

    光学系(読み取り部)の汚れで補正値ずれてるな

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  34. 匿名 2013年8月7日 12:44 No.379341 返信

    例えば16000枚分の請求が18000枚で請求くるのか?それが全国規模だとしたら富士ゼロックス儲かりまくりだろwww

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 12:54 No.379357 返信

      上でも言われてるが富士ゼロックスは関係ないからな

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  35. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 12:47 No.379345 返信

    確認してって…
    いくら限定されたモードとはいえ、不具合出てる以上
    文字読み取り関係の機能は信じられるかどうか微妙だし
    コピー機使用するだけで無駄な工程が一つ増えて膨大な作業ロスになると思うんだが…

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  36. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 13:05 No.379367 返信

    別にちゃんと確認すりゃいいんだょ。そんな重要な書類ならもっと解像度上げるべきだし。

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  37. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 13:41 No.379411 返信

    OCRの話かと思った。
    そう見えちゃうってことか。

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  38. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 13:44 No.379415 返信

    こんなん使ってたら仕事にならないじゃん

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 13:47 No.379420 返信

      そもそも仕事なら低品質高圧縮モードとかおいそれと使わないだろうと思うんだが…

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      • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 14:05 No.379442 返信

        だねえ。本来は巨大な風景写真とかの画像を含んだ文書を、高圧縮して小さなファイルにする為のモードだろコレ。

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  39. 匿名 2013年8月7日 14:02 No.379439 返信

    これアメリカのゼロックスの話?
    日本関係ないじゃん

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 14:12 No.379450 返信

      日本の富士ゼロックスも基幹技術は一緒だぞw

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  40. 匿名 2013年8月7日 14:09 No.379447 返信

    あかんやん

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  41. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 14:53 No.379527 返信

    “ゼロックスする” とか今は言わないな

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月8日 09:40 No.380739 返信

      っていうか、日本人はそう言わないだけ。

      北米の人や、北米地域に留学経験ある人は、そのように呼ぶ人が圧倒的に多い。

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  42. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 17:31 No.379753 返信

    1行目の「54,60」と2行目の「60,00」を比べてみれば分かるけど、明らかに「6→8」に置き換わってる。「6」と「8」の左側のカーブを4行目の「70,80」の「8」も合わせて比べてみれば分かる。背景の網掛けの影響でもない。

    PDF用にOCRで読み取ってんじゃねえの?
    その際の誤認識でしょ。

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 17:59 No.379787 返信

      OCR機能をオフにしていても、特定の解像度で特定の圧縮アルゴリズム(JBIG2)を使うと画像の文字が置き換えられてしまうというのがこの問題の肝。
      JBIG2が勝手に文字を置き換えてしまう経緯はOCRの誤認識と似た感じではあるのだけどね。

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  43. ガジェ好き名無しさん 2013年8月7日 17:33 No.379756 返信

    シマンテック製リモートデスクトップソフト・PC Anywhereにも同じ不具合がある。
    あっちはFixedSys(MSゴ)12ptの反応するやつだから少し違うかもしれんが

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  44. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 17:36 No.379762 返信

    ゴシック体はなりやすい
    明朝体最高

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  45. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 18:24 No.379814 返信

    6→8はなんとなく分かるけど

    「21.11メートル」表記が「14.13メートル」表記に変わる

    って、どうやったらそうなるんだ?

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  46. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 18:43 No.379843 返信

    某メーカーのwindowsを搭載した複合機がウイルスプログラムに感染。
    勝手にFAX送りまくることがあったのだが。
    それ以来、複合機にwindnowsを搭載しなくなったと。
    当然保証など無し。
    でも今回のは取り込むアルゴリズムのバグ?
    6を8で取り込むのはひどすぎだな。
    単なる絵として6を取り込めばよいのに…。

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 19:04 No.379870 返信

      アルゴリズムのバグというよりも、アルゴリズムの仕様の範疇で起こった騒ぎ
      文字や数字を画像として取り込まないのは送受信するデータを小さくするため
      そのまんま画像データとして送りつけていたら回線がパンクするだろう

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      • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月9日 12:19 No.382036 返信

        風景画を画像データで送信したら回線がパンクするんだ…
        どこの回線だろうか?

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  47. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 18:58 No.379858 返信

    WorkCenter 7535は日本では売ってないよね

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  48. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 19:06 No.379872 返信

    勝手な事しくさりおってからに!!

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  49. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 20:06 No.379948 返信

    「21.11mが14.13mに」がわからん。自動訳出でft.がmになったのかと思ったけど69ftと46ft。元記事にはこの部分の記載自体ないし。。謎だ。

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  50. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 21:16 No.380026 返信

    コピー時での話じゃなくて、スキャン時の話だからな、おまえら勘違いすんなよ。
    スキャンをしたあと、データを圧縮する段階での話しだ。
    圧縮率を高圧縮にすれば当然データは小さくなるが、画像が粗くなる。汚くなる。
    ようはドットが大きくなると考えてもらえばいい。
    ドットが大きくなればなるほど、細かい文字は潰れるんだよ。
    たったそれだけのこと。
    ちゃんとした数字のデータを保管用や提出用にスキャンするなら、
    文字が潰れないように高圧縮ではなく高画質よりの設定にしたほうがいいなんてことは、
    どんなアフォでも分かること。
    だから低画質モードを使うなって言ってんじゃん。
    騒ぎ立ててるソース元のほうがアフォすぎるってこと。

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月19日 03:12 No.394185 返信

      低解像度にして画像がつぶれるのと画像が入れ替わるのは別だろ。
      ソース元じゃなくても騒ぐだろ。

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  51. 匿名 2013年8月7日 21:36 No.380046 返信

    背景の網掛けも原因の一端かも

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  52. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 22:24 No.380105 返信

    あー帳票をゼロックスの複合機でスキャンしてPDFを保存してる東証1部の会社知ってるわーExcelの帳票を紙に印刷して印鑑押してスキャンしてPDFに保存するのを「改竄対策の為だ」とか言ってた上司見てるー?今どんな気持ち?

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  53. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 22:54 No.380148 返信

    まぁこれがよくある話なら今頃大騒ぎだわな
    かなり意図的に低画質、高圧縮でやればこういう事が起こる可能性があるよって事なんだろう

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  54. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月7日 23:02 No.380155 返信

    詳しい事はよくわからんが、使わないほうがイイことはわかった

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  55. ガジェ好き名無しさん 2013年8月8日 02:02 No.380326 返信

    全くもって笑えない話だなw

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  56. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月8日 09:35 No.380736 返信

    ちっちゃいおっちゃんも間違えるときあるんやな

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  57. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月8日 09:42 No.380743 返信

    「ゼロックスする」が「セク〇スする」に見えた。

    ちょっと疲れてるかも知れない。

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月8日 10:12 No.380761 返信

      わざとらしい

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    • ガジェ大好き名無しさん 2013年8月8日 15:15 No.380974 返信

      山田くん、>>380743の勤務先のコピー用紙全部持ってって

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  58. 匿名 2013年8月8日 11:36 No.380816 返信

    あかんよ
    これは笑えないよ

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  59. ガジェ大好き名無しさん 2013年8月8日 16:11 No.381010 返信

    公式出たな。
    日本の製品ではおこらない
    アメリカでもわざわざ解像度落とした特定の
    スキャン時しかおこらないなど。
    (コピー、FAX、プリントではおこらない)

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  60. ガジェ大好き名無しさん 2013年9月1日 21:29 No.410584 返信

    これは、もはや複写じゃなくて模写になっちゃってるのが問題なんだろうな

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