Phone Arenaは29日(現地時間)、一部の「Galaxy S7」および「Galaxy S7 edge」において、マルチウィンドウキー(アプリ履歴ボタン)に不具合が発生していることを伝えています。

138 Galaxy S7 and S7 edge

Phone Arenaによると、XDA-Developersのフォーラム上に、Galaxy S7およびGalaxy S7 edgeのマルチウィンドウキーが誤作動を起こし、触れてもいないのに勝手にマルチウィンドウ画面がポップアップ表示される不具合の発生が、複数のユーザーより報告されたとのことです。

最初の報告者は、端末を握った際に小指が意図せずして触れている可能性を考慮し検証したところ、明らかに小指がマルチウィンドウキーから離れた場所にあった状態でも同様の現象が発生したとしています。

138 Galaxy S7 edge

ホームボタンの左に位置する静電容量式ボタンがマルチウィンドウキー

また、同様の不具合に見舞われた別のユーザーがサムスンに連絡を取ったところ、既に容量60MB程度のソフトウェアアップデートが提供されていることに加え、万が一そのアップデートでも不具合が解消されなかった場合には、端末を工場出荷時の状態に戻す作業(ファクトリーリセット)を実行するように指示されたとのことです。

なお、指示通りにファクトリーリセットを行った結果、不具合は解消されたことも併せて報告されました。

先日にも、一部の「Galaxy S7 edge」においてエッジスクリーンのタッチ検知機能が誤動作を起こす不具合の発生が報告されており(過去記事)、少々トラブル続きの感もありますが、国内で発売される頃までにはあら方の不具合が修正されていることを願うばかりです。

[XDA-Developers via Phone Arena]